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Les qualités et compétences pour travailler dans l’immobilier

L’immobilier est un terme vaste qui ne concerne pas seulement le “marché résidentielle” mais également les propriétés réelles et physiques comme les terrains, les bâtiments, les droits aériens et sous-sols, les gisements, etc. Bien que le secteur ait subi la crise ces dernières années, l’immobilier a toujours une place importante dans l’économie actuelle. Les métiers dans l’immobilier sont très divers et tournent principalement autour de trois domaines d’activités: la production immobilière, la gestion et la transaction de biens immobiliers.

Vous souhaitez vous former aux métiers de l’immobilier mais ne savez pas quel domaine vous correspond le plus? Reconnaissez-vous dans l’un des trois secteurs d’activités en découvrant les qualités et compétences nécessaires et spécifiques à chacun d’entre eux.

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Les métiers de la production immobilière

 

La production, ou promotion immobilière, concerne les activités liées à la construction et au
développement des logements. Cela consiste à rechercher des emplacements et des
terrains puis à financer, superviser et suivre les opérations de constructions. Il faut
également démarcher des fournisseurs et conclure des contrats avec des entreprises.
Les qualités et compétences recherchées sont :

  • Qualité relationnelle
    En plus de devoir travailler quotidiennement avec les fournisseurs, vous travaillerez en
    étroite collaboration avec les collectivités locales, notaires, et les autres départements de
    votre entreprise (commerciale, comptabilité…). Vous serez aussi amené à devoir gérer des
    conflits avec les futurs acquéreurs.
  • Avoir la fibre commerciale
    Une des missions principales consistent à acheter des terrains et vous serez donc amené à
    entrer en négociation avec le propriétaire d’origine. Pour se faire, vous devrez prouver vos
    qualités de négociateur, de persuasion. Un bon commercial sait être à l’écoute pour bien
    cerner les besoins des clients et y répondre le mieux possible.
  • Savoir analyser les meilleures options
    Chargé de la mise en place d’un projet, vous ferez face à plusieurs options techniques,
    administratives et financières, et devrez ainsi utiliser votre capacité d’analyse et de
    projection pour faire les meilleurs choix.
  • Capacité d’adaptation et d’anticipation
    Les demandes des clients peuvent évoluer au fur et à mesure en fonction de leurs envies et des tendances actuelles. Vous devrez communiquer régulièrement avec eux pour détecter et anticiper les changements.

Les métiers de la gestion de biens immobiliers

La gestion consiste à gérer les biens immobiliers (maisons, immeubles, parkings, etc) et agir dans le meilleur intérêt du propriétaire pour valoriser économique et techniquement son patrimoine. Vous devez entretenir la propriété, s’assurer de la mise en location, s’occuper de la facturation, la collecte et l’encaissement des loyers et des autres frais. Vous pouvez également étendre vos activités pour la gestion de copropriété où vous devrez, entre autres, présider des assemblées générales.
Les qualités et compétences recherchées sont :

  • Être un excellent administrateur
    Cela signifie pouvoir s’adapter aux différentes situations : vous devrez apprendre quand vous montrer patient et quand être davantage persuasif, tout en restant professionnel. Vous devez être capable de bien vous entendre avec les locataires, propriétaires et partenaires d’une manière aimable mais ferme, en particulier lorsqu’il les sujets traités sont sensibles. En résumé, ne vous emportez pas même quand la situation est critique, traitez les autres avec respect et habillez-vous professionnellement lors des rencontres.
  • Savoir communiquer et écouter
    Avoir de solides compétences en communication, à la fois écrite et orale, sont nécessaires. Vous devez être en mesure de transmettre aux propriétaires et aux résidents tout ce qui se passe en temps réel. Une communication claire et précise contribue à réduire les litiges. *
  • Pédagogie et diplomatie avec les propriétaires, acheteurs, locataires..
  • Faire preuve d’organisation
    La gestion immobilière touche à différentes tâches : louer, rénover, renouveler les bails,
    gérer des procédures d’expulsion, etc. Pour ne pas être en surcharge de travail et passer à
    côté de certains éléments, un gestionnaire immobilier doit s’avoir s’organiser.
  • Avoir des compétences juridiques, techniques et comptables.
  • Flexibilité
    Vous vivrez plusieurs situations où les choses ne se dérouleront pas comme prévu : un
    locataire peut décider de quitter du jour au lendemain un appartement et/ou ne plus payer le
    loyer. Pour pouvoir gérer les imprévus, vous devrez parfois faire preuve de créativité et
    d’ingéniosité car chaque propriété est différente.
  • Démontrer patience à toute épreuve ;
    Les métiers dans la gestion des biens peuvent être stressants. Vous devez avoir une
    capacité innée à être patient avec les copropriétaires en retard aux assemblées, les
    locataires qui ne payent pas leurs loyers, les investisseurs aux attentes irréalistes…

Les métiers de la transaction de biens immobiliers

La transaction et la commercialisation immobilière consiste à gérer une opération immobilière entre au minimum deux parties, et transférer les droits de propriété entre le vendeur et l’acheteur (la location d’un bien jusqu’à la remise des clés au locataire est également une opération qui rentre dans la catégorie transaction).
Pour pouvoir mener à bien les transactions, les qualités et compétences suivantes sont recherchées par les employeurs :

  • Sens de la communication et de l’écoute
    Cela passe par une attitude enthousiaste, diplomate et extraverti. Vous savez comment parler aux acheteurs potentiels et répondre à leurs attentes (notamment si vous faites des visites immobilières). Vous devez savoir comment atténuer les tensions, cadrer les discussions et trouver les mots justes lors des négociations. Vous devez également pouvoir aussi bien écouter que conseiller, en personnalisant votre service en fonction des attentes et contraintes de chaque client.
  • Attention centrée sur les clients
    Vous devez avoir la volonté d’aider vos client et de contribuer à la réussite du projet. Le succès de votre vente est aussi le succès du propriétaire ou de l’acheteur, et répondre à leurs attentes en utilisant tous les moyens professionnels à votre disposition doit être une de vos priorités. Vous devez ainsi fournir des conseils appropriés et adoptés, et agir objectivement lorsque vous supervisez les projets jusqu’à leur conclusion. De plus, bien que vous collaborez avec d’autres personnes, prouvez votre loyauté à vos client et négociez toujours en leur nom et dans leur intérêt, afin de créer un vrai partenariat qui puisse durer une fois la transaction terminée.
  • Bonne connaissance du marché immobilier
    Un bon agent immobilier a une excellente connaissance du marché immobilier de sa région, permettant d’analyser les meilleures opportunités susceptibles d’intéresser le client ou de poser problème, de fournir des informations sur les logements, les prix de l’immobilier; etc.
  • Connaissances juridiques et techniques
    Vous devez connaître les procédures à suivre, les documents juridiques à remplir, les professionnels à consulter. Maîtriser les outils technologiques associés à une transaction immobilière est important, et vous devez être capable de répondre aux questions des clients sur divers aspects techniques tels que le financement, les notaires, les ventes.
  • Transparence
    Les métiers de la transaction immobilière nécessaire de communiquer clairement sur les
    services que vous offrez, sans omettre d’évoquer toutes les tâches que vous allez effectuer lors du processus d’achat ou de vente et d’expliquer les stratégies mises en place pour vendre ou pour aider à chercher une propriété, en décrivant chaque étape de votre plan.
  • Pouvoir rassurer les parties impliquées dans la transaction
    Vous devrez guider et conseiller à chaque étape, en rendant la transaction d’achat ou de vente d’une maison le plus simple possible et sans stress.

Article rédigé par Student Job 

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